Доставка и возврат товара
ГРАФИК РАБОТЫ В НОВОГОДНИЕ ПРАЗДНИКИ
Доставка по Cанкт-Петербургу.
Минимальная сумма заказа при бесплатной доставке 15 000 руб.
Доставка товара в пределах КАД ** Санкт-Петербурга осуществляется курьером абсолютно БЕСПЛАТНО!* (не распространяется на некоторые товары!)
Минимальная сумма заказа при бесплатной доставке 25 000 руб.
Если стоимость Вашего заказа менее 4 199 руб. стоимость доставки - 490 руб.
* Стоимость доставки входит в стоимость Товара, наша Компания самостоятельно несет затраты, связанные с доставкой Вашего товара в пределах КАД Санкт-Петербурга.
ВНИМАНИЕ:
- При оформлении заказа по Санкт-Петербургу Вы можете указать два варианта времени доставки - в первой половине дня (с 10.00 до 15.00) или во второй (после 15.00 до 19,00).
- При заказе в пригороды доставка осуществляется в течение всего дня, желаемое время не может быть указано.
- Стоимось доставки товара к определённому времени составляет 1 200 руб.
Уважаемые покупатели, в связи с участившимися случаями, когда покупателя приходится ждать - простой за каждые 15 мин. составляет 50 рублей. Сделано это в связи с тем, что потом к другим клиентам данный курьер не успевает, и мы получаем негатив со стороны следующий клиентов. Надеемся за Ваше понимание!
Если в момент привоза товара Вы отказываетесь от него по причине "не понравилось, передумал и т.д." (товар надлежащего качества), то в таком случае Вы оплачиваете курьеру стоимость выезда в размере 500 рублей. (п. 3 ст. 497 ГК РФ).
Цена подъёма заказа до квартиры без лифта - 50 руб. за этаж.
Подъем крупногабаритного товара (вес более 10кг) до 1-го этажа при наличии работающего лифта 150 руб., без работающего лифта 150 руб. плюс 50руб. каждый этаж.
Заказчик обеспечивает возможность проезда автомобиля до подъезда (парадной).
- В случае, когда заказчик не может обеспечить проезд автомобиля курьера до подъезда, он самостоятельно забирает заказ в месте праковки автомобиля, или оплачивает дополнительно 250 руб. за пешую доставку.
Тарифы доставки по Ленобласти, уточняйте при заказе у наших операторов, по телефонам +7 812 971-05-91 и +7 812 971-05-81 или через форму обратной связи.
* * Справочно:
Доставка в Шушары - от 150 руб.
Доставка в Новое Девяткино- от 300 руб.
Доставка в Усть-Славянка - от 300 руб.
Доставка в Петергоф и Пушкин - от 390 руб.
Доставка в Московская Славянка - от 400 руб.
Доставка во Красное село, Ломоносов, Петродворец, Пушкин, Павловск - от 450 рублей.
Доставка в Кронштадт, Колпино - от 550 рублей.
Доставка в Гатчину, Всеволожск - от 650 руб.
Доставка в Тосно, Репино, Комарово, Сестрорецк - от 700 рублей.
Доставка в Сосново, Рощино, Волосово, Первомайское - от 950 руб.
Сотрудники службы доставки не уполномочены давать какие-либо консультации на технические или коммерческие темы, а также выполнять любые поручения клиента.
ВНИМАНИЕ!!! Курьер не осуществляет сборку доставленного товара. Пожалуйста, если Вам нужна сборка, предупредите менеджера заранее. Стоимость сборки зависит от покупаемого Вами товара и оговаривается в момент оформления заказа.
ВНИМАНИЕ:
Приобретение товара с доставкой не даёт Покупателю права требовать повторной услуги доставки товара в случае возникновения необходимости гарантийного обслуживания или замены и не даёт возможности осуществлять гарантийное обслуживание или замену товара посредством выезда к Покупателю.
Приобретение товара с доставкой не подразумевает возможности возврата стоимости услуги доставки в том случае, когда Покупатель отказывается от приобретения товара или имеет право на возврат денег за товар в соответствии с «Законом о защите прав потребителей». Возврат товара, если на нем остались следы использования (потёртости на колёсах, к примеру), не осуществляется.
Доставка по Москве.
Самовывоз товара * - 150 руб. !
Доставку в Москву осуществляет:
- Транспортная компания Shop-logistics. Срок доставки от 1-2 дня!
- Транспортная компания Грастин. Срок доставки от 1 дня!
- Транспортная компания CDEK. Срок доставки от 2 дней!
- Транспортная компания Деловые линии. Срок доставки от 2 дней!
| ПВЗ Shop-Logistics | ПВЗ Грастин |
Доставка производится в рабочие дни и субботу!
Если стоимость Вашего заказа менее 25 000 руб. стоимость доставки
- Доставка до пункта самовывоза : от 190 руб.
- Доставка до Вашего адреса (в пределах МЕАД): от 390 руб. и зависит от фактического и объемного веса товара.
* Стоимость доставки входит в стоимость Товара, наша Компания самостоятельно несет затраты, связанные с доставкой Вашего товара до пункта самовывоза в г. Москва.
Пункты самовывоза Компании СДЭК (доставка до ПВЗ от 350 руб.)
|
Официальный сайт компании Shop-logistics
|
Официальный сайт компании Грастин
|
|
Официальный сайт компании СДЭК |
Официальный сайт компании
 |
Доставка в регионы Российской Федерации.
Доставка по России осуществляется Почтой России. (срок доставки заказа 7-21 рабочих дней, в зависимости от региона) . Тарифы на тяжеловес и негабарит
Так же мы можем отправить Вам заказ через экспресс почту EMC. (срок доставки заказа 3-7 рабочих дня)
Стоимость доставки определяется исходя из действующих тарифов EMS Почта России, веса и габаритов груза.Страхование груза оформляется в обязательном порядке и составляет 1% от объявленной стоимости груза. Для учета страхования в калькуляторе расчета стоимости доставки необходимо отметить объявленную ценность, равную стоимости Вашего заказа.
Транспортная компания Деловые линии. Сроки и тарифы доставки Вы можете посмотреть на официальном сайте компании "Деловые линии"
Курьерская служба СДЭК. Сроки и тарифы доставки Вы можете посмотреть на официальном сайте компании СДЭК
Транспортная компания Shop-logistics. Сроки и тарифы доставки Вы можете посмотреть на официальном сайте компании Shop-logistics
Курьерская служба Грастин. Сроки и тарифы доставки Вы можете посмотреть на официальном сайте компании Грастин
Возврат товара:
Возврат товара надлежащего качества:
Вы вправе отказаться от товара (вернуть или обменять его) в течение 7 дней со дня покупки. (Статья 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" (закон о правах потребителя) от 07.02.1992 N 2300-1 введена Федеральным законом от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Для возврата необходим документ, удостоверяющий личность.
В случае, если Вы отказываетесь от Товара надлежащего качества, не попадающего в перечень нижеуказанных товаров**, то при возврате с Вас удерживается сумма 700 рублей - транспортные расходы, связанные с доставкой товара в черте КАД Санкт- Петербурга до Вас. (п. 3 ст. 497 ГК РФ). И стоимость транспортных затрат за доставку за пределы Санкт-Петербурга, если доставка осуществляется в другие регионы РФ.
Если в Вашем заказе более 1 единицы товара, то за каждый последующий товар удерживается сумма 250 рублей (за доставку в пределах Кад СПб). И стоимость транспортных затрат за доставку за пределы Санкт-Петербурга, если доставка осуществляется в другие регионы РФ
При возврате товаров надлежащего качества из регионов РФ стоимость доставки и комиссия за перевод платежа не возмещаются. Затраты по оформлению данного вида возврата полностью оплачиваются покупателем. (п. 3 ст. 497 ГК РФ).
Возврат и обмен товаров производится в офисе нашей Компании. (Санкт-Петербург, 7-ой Предпортовый проезд, д.14) - предварительно согласовав время по тел: 971-05-91 или 971-05-81
**Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку потребителю возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования». Под товарами надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства понимается: «1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы по уходу за детьми) (в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222), 5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные), 8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты), 10. Автомобили и мотовелотовары, 11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки - игрушки электронные (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)"
Возврат товара и претензии по товару ненадлежащего качества:
Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Полученный товар должен соответствовать описанию на сайте. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или нефункциональностью товара.
Внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены получателем в момент доставки товара. При доставке товара, Вы ставите свою подпись в квитанции о доставке, в графе: "Заказ принял, комплектность полная, претензий к количеству и внешнему виду товара не имею". После получения заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.
В связи с особенностями дистанционного способа продажи, замена товара может быть выполнена только посредством возврата товара ненадлежащего качества и оформления нового заказа на аналогичный товар.
Вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи, возвратить товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. Любые из перечисленных требований должны быть предъявлены Вами в письменной форме. Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ "О защите прав потребителей").
При оплате банковской картой - Возврат переведенных средств, производится на Ваш банковский счет в течение 5—30 рабочих дней (срок зависит от Банка, который выдал Вашу банковскую карту).